¡Bienvenido a tu Centro de Ayuda!

Estás viendo tu nuevo Centro de ayuda. Lo poblamos con contenido de marcador de posición para ayudarte a comenzar. Siéntete libre de editar o eliminar este contenido.

El Centro de ayuda está diseñado para proporcionar una opción completa de soporte de autoservicio para tus clientes. El Centro de ayuda contiene: una base de conocimientos y, en Guide Professional y Enterprise, un Portal del cliente para solicitudes de soporte. También puedes agregar una comunidad a tu Centro de ayuda si tienes Zendesk Gather.

Tus clientes pueden buscar artículos en la base de conocimientos para aprender una tarea o buscar en la comunidad, si está disponible, para hacer preguntas a otros usuarios. Si tus clientes no pueden encontrar una respuesta, pueden enviar una solicitud de soporte.

Para obtener más información, consulta la guía del Centro de ayuda para usuarios finales.

Cada usuario tiene un perfil en el Centro de ayuda (Guide Professional y Enterprise), por lo que los usuarios de tu Centro de ayuda pueden conocerse mejor. Los perfiles contienen información relevante sobre el usuario, junto con sus actividades y contribuciones.